（原标题：快手电商文书废止退款不退货！什么原因？最新复兴来了）

11月25日，快手电商官网发布一则评释公告称，因业务内容调整，经平台详细辩论决议，快手电商现针对“退款不退货工作”进行废止，后续将推出更好的工作产物供人人使用。

快手电商默示，关于已怒放“退款不退货工作”的商家，平台将在12月2日远离向商家提供该工作，商家可在12月2日前主动解约，届时到期未解约商家平台会自动远离合约。关于存量订单，系统仍会按原有成立内容践诺。

据了解，快手小店的退款不退货工作是指买家购买带有退款不退货工作鲜艳的商品，相宜指定条目可自签收后7日内请求退款不退货。退款金额为买家谱付金额或工作提供方竖立的最高可退金额，以较低者为准，实质退款金额以买家请求时展示的金额为准。 

图片开头：快手电商官网截图

南财快讯记者就废止原因采访了快手客服，使命主说念主员称，适度主如果为了优化商家和铺张者之间的一样明果，减少重迭参谋，提高用户体验。记者进一步掂量废止是否为了幸免被买家薅羊毛，该东说念主员称，“经由和运营部门会凭据售后联系的情况和商家响应的情况不如期更新平台的公法。”

此外，针对快手说起的“后续将推出更好的工作产物供人人使用”一事，客服默示，其他公法当今还莫得收到平台见知，可温和公法中心大致是商友圈最新公告，如经由部门有更新会提前发布。

据浙江网经社信息科技公司（简称“网经社”）梳理，“仅退款”最早由京东自营在2014年推出。2017年，亚马逊推出“退款不退货”的售后工作，目的是通过减少退货经由来饱读动下单。

2021年，拼多多推出“仅退款”售后工作。在拼多多之后，淘宝、京东、抖音等主流电商平台陆续跟进或更新“仅退款”联系工作。

到了2024岁首，“仅退款”仍是成为电商行业的“标配”。各平台介入增多，“薅羊毛”局面频发，因此商家起火激增，与铺张者矛盾激化。 

网经社面向商家对“仅退款”所捏格调的一份调研阐显着示，89.05%的商家对“仅退款”的实施捏相等反对格调，7.3%的商家捏反对格调，2.12%的商家保捏中立，仅0.13%的商家默示撑捏，而有1.39%的商家默示相等撑捏“仅退款”。

浙江省消保委第四届电子商务专科委员会人人曹磊合计实施“仅退款”弊大于利，一是部分铺张者坏心退款，“薅羊毛”，大部分“仅退款”涉嫌犯科，面对法律风险。二是商家利益受损，增多运营资本：货色资本、发货资本、履行费等。三是崎岖铺张者体验，影响电商平台运营标准，干涉营商环境。

此外，铺张者运用“仅退款”公法薅羊毛的事件屡次成为法院释法的案例。法院合计， 网购平台为铺张者竖立了“仅退款”售后工作的同期，也需要保护商家的正当权利，平台为商家亦提供了相应的维权渠说念，商家遭逢上述雷同情况，也不错通过法律道路贵重自己权利。惟有商家、铺张者共同战胜诚信来去的原则，材干营造自制竞争的网罗市集标准，促进网罗经济捏续健康发展，打造精雅有序的法治化营商环境。