新华网北京12月16日电（逦琛）
“药品享扣头，买药不外出”，已成为互联网期间销耗者健康需求节略得意的纯真缩影。
云问诊、云购药模式的出现，不仅改变了传统的医疗销耗时势，还大大晋升了全球的购药体验。但同期，网购假药、处方药滥用等问题时有曝光，给销耗者健康带来隐患。线上购药是否可靠，成为社会各界关心的焦点。
网购药品：节略与价钱的双重诱惑力
2022年12月1日《药品网罗销售监督料理办法》运转施行，京东、阿里等大型企业竞相加入，互联网购药平台快速崛起。据摩熵医药数据库娇傲，网上药店销售额从2020年的378.58亿元增多至2023年的543.02亿元；2024年上半年销售额已超过270亿元，同比增长达7.17%，全年销售额有望打破600亿元。网罗购药缓缓成为很多销耗者的遑急购药蹊径。
线上购药的便利性是其马上普及的主要原因。对于很多患有慢性病或需要长期用药的销耗者来说，他们不再需要为了买药而成心请假或奔走于各大药店之间，只需轻轻少量手机屏幕，就能爽快贬责购药问题。
价钱上的上风亦然线上购药的遑急诱惑力。线上药店由于运营本钱更低，时常概况通过满减、打折等促销时刻，提供比线下药店更优惠的价钱。在叮当快药小法子上，记者看到平台推出了多样促销举止，如“满78减10”“满99减50”等。
销耗者王女士示意，通过线上平台，她买到的常用药价钱比线下药店低廉近30%，再加上优惠券，省俭了不少医疗开支。
与此同期，线上购药平台不停蜕变工作模式，晋升用户体验。把柄电商平台数据娇傲，本年双十一京东健康的医疗药品、养分保健品和医疗器械等的销售额，均迎来了全面增长。其中慢病和养生器具的销耗额同比增长了140%；家庭常备药品成交额同比增长100%。好意思团健康慢病药品、养分保健品、养生食补等多个品类销量较客岁同期增长超100%，慢病药品销量同比增长181%。而像老庶民、益丰、健之佳等各头部连锁不异发力线上，纷繁尝试蜕变促销营销模式。
2024年新华网《线上购药销耗者行动问卷拜访》——影响销耗者采取线上购买药品的因素
2024年新华网《线上购药销耗者行动问卷拜访》——影响销耗者未能采取线上购买药品的因素
近日，新华网发起了一项《线上购药销耗者行动问卷拜访》。回收的1800余份问卷效用娇傲，药品商品价钱和药品种类丰富进度成为驱动销耗者倾向于线上购买药品的两大中枢要素，占比高达86.26%和61.34%；而在影响未采取线上购药的因素拜访中，无法辩认网上药店药品的真伪成为销耗者最担忧的问题。此外，专科医师在线揣度打算工作、医保支付的节略性，以及药品售后工作的保障情况，也不异是销耗者在作念决定时要点衡量的几大致素。
中国非处方药传播使命委员会副主任解奕炯示意，线上购药的快速发展虽为销耗者带来便利，但用药安全问题梗阻冷落。解奕炯指出，线上销售短缺执业药师的用药率领和揣度打算工作，销耗者在莫得专科东谈主士率领下可能产生用药欠妥的风险，尤其是基础病患者，自行购药可能激发药物相互作用，危害身段健康。同期，药品行为突出商品，部分药品对储存和运输的温度、湿度有严格要求，但线上购药过程中可能混合于宽泛商品运输，无法保证环境条款的达标，从而影响药品性量与灵验性。此外，当今药品网罗销售的牵挂机制尚不够健全，制约了用药安全保障。
线上购药存“隐蔽边缘”
9月18日，国度药监局公布了4起药品网罗销售作恶非法典型案例。其中，3个案例齐与司好意思格鲁肽运筹帷幄。涉案货值金额最高的达到3500万元，系在广东发现的作恶分娩主义假药案。当事东谈主通过网罗平台购买原料，在未取得药品分娩许可证、药品主义许可证的情况下，分娩、销售含有司好意思格鲁肽因素的减肥药。
而因为减肥认识火热而马上崛起的“减肥神药”司好意思格鲁肽在线上若何能买到呢？记者辞别在好意思团买药、阿里健康大药房尝试购买处方药品司好意思格鲁肽打针液，点击提交订单后，把柄请示采取了用药东谈主信息及对应病症“2型糖尿病”，便线崇高通了互联网医师，通过系统默许勾选的“无补充信息”选项，不到5秒钟，电子处方便班师开出。
某线上购药平台——购买处方药司好意思格鲁肽打针液可一键续方
记者以我方的成东谈主登记信息在某小法子上购买儿童处方伤风药赤子豉翘清热颗粒，问诊连线期间不到1秒钟便开出了电子处方。业内东谈主士潜入，这种秒开处方的倨傲在网罗购药平台中并不陌生。很多平台为了追求交游量和用户适意度，时常简化了问诊经过，以至使用“AI开处方”，而忽略了对患者病情的详备了解和评估，给患者用药安全埋下风险隐患。
《药品网罗销售监督料理办法》中明确法则：通过网罗向个东谈主销售处方药的，应当确保处方开端真确、可靠，并实行实名制。药品网罗零卖企业应当与电子处方提供单元矍铄公约，并严格按摄影关法则进行处方审核调配。此外，处方药销售前，应当向销耗者充分讲演运筹帷幄风险警示信息，并经销耗者确理解情。
实质上，处方药在网上药店的销售中还是占据了主导地位。中康CMH中国药品院外零卖市集分数据娇傲，肃除2024年6月，O2O直送店药品市集结，Rx药物（处方药）同比增速快于OTC药物，销售领域占比晋升至40.5%。米内网数据也娇傲，2024上半年中国网上药店结尾药品市集结，处方药占比为52.91%，超过了OTC药品的占比（38.20%）。
中康CMH中国药品院外零卖市集分析-O2O渠谈
此外，业内东谈主士指出，线上购药平台上的代购倨傲亦然梗阻冷落的问题。记者在酬酢平台上发现，一些账号宣称不错提供诓骗一款线上保障产物进行药品代购的工作。记者私信运筹帷幄了这些账号，对方坦言我方还是投保了该产物门诊险，因此领有高达2万元的互联网药品用度报销额度。他们诓骗该保障产物可网上拿药班师报销这一战略，以廉价购入药品后再涨价转售，不管是处方药还诟谇处方药均可操作，但部分药品可能需要恭候一段期间能力得手。进一步拜访中，记者发现不少网友对这种代购时势趋之若鹜，纷繁示意通过这种时势购买的药品价钱远低于实体药店。以常见的海露滴眼液为例，实体药店的售价85元一瓶，而线上药店固然略低，也需63元，但通过该保障产物线上代购，仅需45元即可爽快购得。
该保障产物对于产物秉性的先容页面
记者向该线上保障产物客服求证平台是否对此有所了解，客服回话称尚未接到运筹帷幄响应，但会立即张开核查。至于该行动是否滋扰了保障公司的利益并涉嫌骗保，客服示意将行为里面升级处理事项进行回话，然而肃除发稿前，记者尚未收到任何官方回复。
针对这一倨傲，北京云嘉讼师事务所结伴东谈主姚禹示意：率先，这种行动涉嫌罪犯主义药品和烦嚣市集范例；其次，诓骗保障战略进行药品代购属于骗保行动，一朝被发现，不仅将面对法律制裁，还可能被列入保障黑名单，将来影响本人正常的保障理赔；终末，这种代购渠谈存在极大的药品安全风险，销耗者有可能买到假药或逾期药品，对我方的健康形成不行辩论的毁伤。
多方协力共促行业标准化
面对网上药店领域的合手续扩大，各方运转探索更为严格的监管机制。本年1月，国度药监局印发《药品网罗交游第三方平台查验指南(试行)》，用于率领药品监督料理部门对提供第三方平台工作的企业开展监督查验使命。与此同期，湖南、海南等多个省市接踵出台了针对网罗购药的监管新规，明确要求平台在处方药销售中强化审核经过，并标准处方信息的料理和使用。这些新规对平台天资、药品配送和售后工作建议了更高要求，旨在逼迫网罗购药的非法行动，确保销耗者用药安全。
此外，国度医保局加大院外药品价钱治理力度，开展专项行动核查零卖药店药价风险品种，推动线上线下价钱监管。2025年1月1日起，国度医保局将认真运转药品牵挂码的监管应用；到2025年7月1日，将全面推动药品牵挂码在医保领域的相聚应用——这意味着寰球定点医药机构迎来医保强监管期间。
记者了解到，多家电商平台已接纳一系列要领来强化药品牵挂料理。如京东健康浮松加强审核与牵挂系统确立，对入驻的药店进行严格审核，确保其具备正当主义天资和药品性量保障才略。与此同期还建立了全链条料理机制，销耗者在购买药品时，不错通过扫描药品包装上的牵挂码，或者输入药品的运筹帷幄信息，获得药品的分娩、流通、销售等全链条信息。叮当快药与优质医药企业建立深度互助关系，合手续加强产业链供应链确立，使其概况牵挂到药品的源泉。
京东健康运筹帷幄负责东谈主对记者示意，当今平台通过多层机制来加强药品料理与风险限定，成立了互联网病院药事料理与药物休养学委员会，制定了药事料理法则，并与功令机构互助共建风险联防联控机制。与此同期，还自建了药品圭臬数据库和高风险药品分级体系，将药品按风险性分为六个等第，制定相应的料理礼貌以便高效兑现药品安全料理功能。
业内东谈主士指出，第三方平台接纳的包括扫码验真、正品溯源体系确立、加强供应链确立、严格审核入驻商家以及质料检测与销耗者响应等一系列要领，有助于提高药品市集的透明度和信任度，促进市集的健康发展。
解奕炯以为，在当今还是出台的一系列网罗药品销售监管轨制基础上，需合手续细化和推动新轨制出台，以应答互联网新业态带来的问题和挑战。行业组织也应阐明教养作用，推动企业与平台自愿顺从运筹帷幄律例，晋升网罗销售的标准性与圭臬性。
同期，他也请示销耗者，网购药品应优先采取正规药店的旗舰店或大型品牌网上销售平台，以确保药品开端的可靠性。签收时要预防药品包装和标签是否齐全，发现污损应拒却签收。此外，销耗者在收到药品后，应实时揣度打算专科药师或大夫，在专科东谈主士的率领下合理用药，以保障用药安全。