2024年是新中国成就75周年，是完结“十四五”计划见地任务的要道一年，亦然中国东说念主寿建司75周年和转变攻坚的垂危一年。

四肢一家大型国有金融保障企业的在深机构，中国东说念主寿寿险深圳市分公司（以下简称“深圳国寿”）在扎根特区并与之同发展、共成长的时光里，弥远真切践行金融职责的东说念主民性，充分发达本人在保障保障和风险管束功能方面的专科上风，围绕东说念主民公共躬行需求开展金融保障服务，以金融力量悉心用情督察东说念主民好意思好活命。

绘就城市幸福画卷，护航民生安康

44岁的刘先生（假名）是一位肝移植急性撤销患者，总医疗费近380万元。方丈庭支捏突发疾病，底本还算小康的家庭濒临巨大压力。“真实没思到肝移植急性撤销要花这样多钱！辛亏买了深圳惠民保，统统赔付了106万多，加上深圳医保报销一部分用度，咱们执行出的钱都在才气承受范围内，已经很谢意的！”

民生等于城市发展的“底色”。为护航鹏城民生安康，绘就城市幸福画卷，频年来，深圳国寿致力于参与社会民生保障，为助力政府进一步织牢织密医疗保障网孝敬“国寿力量”。

2024年，由政府指导的普惠型交易补充医疗保障“深圳惠民保”的参保东说念主数达608万。四肢连气儿两年首席承保“深圳惠民保”的交易保障机构，深圳国寿不仅参与了2024版“深圳惠民保”从产物开发规划到理赔支付结算的全流程，并捏续聚焦管束公共“急难愁盼”问题，让该神气在产物规划上缜密衔尾深圳市基本医疗保障、大病保障、医疗救助，在保障范围上笼罩医保目次内、外高额医疗用度，进一步助力了深圳多脉络医疗保障体系的健全与完善，更好地餍足了深圳市基本医疗保障参保东说念主各种化的健康保障需求。

除了用保障力量督察庸碌匹夫活命，深圳国寿还坚捏“以需求为导向”原则，围绕社会关注度较高且用功交易保障保障的特定承保对象，如计生家庭、老东说念主、退役军东说念主和优抚对象等群体，开发有针对性的保障型产物。“深圳独生子女家庭保障”、“银龄安康保障”、“民警保障”、“村官险”、“保障送精兵”和“鹏军保”一个个保障神气的落地履行，不仅灵验擢升了特定群体的家庭笼统保障水情切抵触风险的才气，也让当代化金融保障发展效果更刚正地惠及更多群体，为东说念主民公共带来了实确切在的幸福感、安全感、获取感。

加大企业保障力度，护航实体经济

“感谢中国东说念主寿，为咱们的出境职工家庭撑起了一把爱的‘保护神’，也为咱们企业构筑起了一说念坚固的风险樊篱”，2024年9月的一个午后，深圳市某企业主要负责东说念主王先生（假名）将一副印有“为民服务存眷备至，为企排忧情深似海”的锦旗送至深圳国寿，并说念言感谢。

原来，王先生在“一带一皆”沿线国度刚果（金）计划着一家承建工程业务的企业，每年要从国内交接一百多位职工出境务工。由于职责场所距离远方，且当地医疗资源相对匮乏，为灵验增强职工的风险保障，王先生于2024年3月投保了中国东说念主寿的“一带一皆”团体保障产物。磋磨词，天有利外风浪，2024年8月2日，又名境外务工东说念主员发生暴毙，王先生立即向深圳国寿进行理赔报案。在保单服务东说念主员的协助下，该企业告成完成了各种国外资料的相聚整理，并厚爱提交了理赔肯求。深圳国寿在收到全部理赔资料后，马上核实脱险情况，将保障理赔金95万元打入了职工家属的账户。

在“一带一皆”倡议下，大都中国成就者奔赴国外扎根。频年来，深圳国寿积极发达金融央企主力军作用，在丰富产物、拓展服务等规模捏续革命，承保了“一带一皆”沿线多个国度的东说念主身险业务。收尾现在，累计为103家企业提供境外安全保障，笼罩东说念主数达2059东说念主次，累计风险保额达31.2亿元。

以高质料保障服务保障“走出去”的中资企业，其实仅仅深圳国寿护航实体经济的一个缩影。为精确助力深圳实体经济发展，为土产货实体企业添砖加瓦，深圳国寿确认不同业业的风险保障需求，不绝研发推出了包括 “工业保”“交通保”“商店保”“护家保”“新兴保”“专精特新保”“科技保”和“极短期意外产物组合”在内的八款专属团单产物组合，统称为“团单八大保”，不错精确餍足专精特新、新动力、医药、民营小微等不同企业的保障需求，为企业搪塞计划风险提供坚实后援。2024年收尾9月30日，深圳国寿“团单八大保”累计承保企业6559家，笼罩被保障东说念主14.1万东说念主次，风险保额超1211亿元；理赔东说念主次2965东说念主，理赔金额2050万元。

擢升住户金融教化，护航金融环境

穿上红马甲，在职责主说念主员的指导放学习柜面服务礼节；与智能机器东说念主“e小宝”互动，坚定保单业务智能办理开荒的功能与操作；在同意深嗜深嗜的互动问答中学习金融常识……深圳国寿客户体验中心内，一群孩子化身“小小柜员”，开启了一段专有的劳动体验之旅。而这，仅仅深圳国寿为了不休延迟柜面服务触角、拓展服务范围，让柜面也能成为社区住户学习金融常识、乐享好意思好活命的多元场景，而举办的金融老师宣传举止活泼剪影之一。

本年以来，深圳国寿积极参与“深圳市住户金融教化擢升工程”，助力构建和洽解析的金融耗尽环境。为肆意擢升金融老师宣传的笼罩面和灵验性,增强智能柜面的服务才气和触点价值，深圳国寿勤勉打造客户与柜面连气儿的新形貌，激动柜面由传统“保单服务”为主的客户服务中心向“保单服务中心+服务体验中心+销售支捏中心+消保宣布道练基地”四位一体的客户体验中心转型。围绕不同客户群体的各种化服务需求，共在客户服务体验中心举办了200余场形势丰富各种、靠拢金融耗尽者的主题举止，获取了强大客户的一致好评。

除了将客户“请进来”，深圳国寿还积极“走出去”，针对金融消保职责的要点和薄弱法子，以金融老师宣传职责常态化为干线，借助“3.15”耗尽者权柄保护日、国度安全日、“6.15”细心行恶集资宣传日、“7.8”寰宇保障公众宣传日、9月金融老师宣传月等关键举止节点，多渠说念、高频次开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈的金融常识进万家“五参加”举止，致力于将金融常识送到强大东说念主民公共身边。

保障，旨在保障，又不啻于保障。夙昔，深圳国寿将弥远袭取“金融为民”理念，在新时间高质料发展的征途中，坚定作念“服务国度发展大局，督察东说念主民好意思好活命”的拥护者和践行者，勤勉成为深圳特区和鹏城市民值得相信委派的金融主干力量。

（通信员：黄露）